Consumatorii sunt persoanele sau entitățile care cumpără bunuri și servicii pentru a satisface nevoile și dorințele lor. În economie, consumatorii joacă un rol critic în determinarea prețurilor și în stabilirea cererii și ofertei de pe piață.
Principalele caracteristici ale consumatorului sunt:
veniturile pe care le deține;
nevoile și preferințele sale.
Utilitatea bunurilor și serviciilor sunt modalitățile prin care se exprima preferințele consumatorilor. Satisfacția pe care o are o persoana după ce consuma un bun sau un serviciu se numește utilitate.
Reprezintă satisfacția totală a unui consumator în urma consumarii unui număr de bucăți dintr-un bun.
Se notează:
U1 - utilitatea p